Como resultado, los consumidores están forjando relaciones más significativas con las marcas en la pandemia por la COVID-19.
Desde que comenzó el brote, ha habido un aumento del 23% en el número de las marcas con las que los consumidores tienen una conexión emocional pero ¿qué significa esto para las marcas?
El informe de percepción de marca de MBLM mide cómo los consumidores están conectados emocionalmente y son las marcas que utilizan. Encuentra también que las marcas tienen una relación emocional con los consumidores y superan a las principales marcas S&P y Fortune 500.
Por ejemplo, las marcas más queridas tienen el doble de clientes que están dispuestos a pagar el 20% más por sus productos o servicios.
Conozca la infografía realizada por MBLM:
