De acuerdo con los programas de protección implementados por las empresas aéreas de los pasajeros afectados por la suspensión de operaciones de Viva Air y Ultra Air , la Aeronáutica Civil presento la cifra de pasajeros movilizados de acuerdo con la disposición de las aerolíneas, en total se han visto beneficiados 125.631 pasajeros.
La atención a los pasajeros afectados en los aeropuertos se ha centrado en las ciudades de Bogotá, Rionegro, Cali, San Andrés y Providencia, Santa Marta, Cúcuta, Montería, Barranquilla y Cartagena.
Así mismo la Fuerza Aérea en las últimas horas apoyó en la evacuación de 125 pasajeros que se concentraban en el aeropuerto de San Andrés para ser llevados a los aeropuertos José María Córdova, Alfonso Bonilla Aragón y Bogotá en un Boeing 737.
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Según los datos que entregó la entidad sobre los programas de protección implementados por los operadores aéreos en medio del cese de operaciones de las aerolíneas Viva Air y Ultra Air, la mayor parte de la atención solidaria a los afectados las han dado Avianca y Latam, quienes cuentan con la mayor flota en el país.Avianca ha logrado reubicar a 93.000 personas sin ningún costo adicional y 10.000 con las tarifas especiales. Por otro lado, Latam ha logrado reubicar a 8.868 usuarios con sus medidas de atención solidaria.
A través de un comunicado, Avianca dio a conocer que: “Los pasajeros de la aerolínea Ultra Air con tiquetes confirmados hasta hoy, 1 de abril, podrán acercarse a los aeropuertos para ser reubicados gratuitamente y según disponibilidad”. Avianca también explicó que otra opción es que los usuarios de la aerolínea Ultra accedan a tarifas especiales de protección, “hasta el 9 de abril (y) exclusivamente en oficinas de venta en aeropuertos”.