¿Podría llegar la IA a reemplazar los agentes que operan en los centros de contacto?

La Inteligencia Artificial (IA) está en constante evolución y su integración en diversos sectores del mercado…

62% de empresas latinas reconoce filtración de datos y 91% incidentes de ciberseguridad

La mayoría de las empresas ha tenido entre uno y nueve casos de filtraciones, mientras que…

Colombia presidirá Comunidad de Estados Latinoamericanos y Caribeños (Celac)

Colombia ve en el Celac un espacio oportuno para consolidar la integración regional de los países…

Acoso sexual, una problemática que preocupa a las empresas

El acoso sexual es uno de los tipos de acoso laboral con mayor incidencia en América…

Abren inscripciones para asistir a Colombia 4.0

Este año, el evento se realizará de forma presencial y virtual durante los días 5, 6…

La crisis migratoria en el gobierno Biden

El tema migratorio ha comenzado a convertirse en un verdadero dolor de cabeza para el presidente…

66% de las empresas no establece como prioridad la paridad de género

Estudio arrojó una impresión negativa de la brecha entre hombres y mujeres en altos cargos.